الشروط والأحكام
نحرص على تقديم خدمات عناية بالسيارات بجودة عالية لضمان رضا عملائنا.
سياسة المعالجة
- في حال وجود ملاحظة على الخدمة، يجب إبلاغنا خلال 24 ساعة من وقت التنفيذ.
- يتم إعادة تنفيذ الخدمة مجانًا مرة واحدة فقط لنفس الطلب.
- لا يحق المطالبة بأي استرجاع مالي تحت أي ظرف بعد تنفيذ الخدمة.
- يجب تقديم صور أو دليل واضح عند تقديم الشكوى.
- لا يتم قبول أي طلب بعد مرور 24 ساعة من تنفيذ الخدمة.
شروط الخدمة
- الشركة غير مسؤولة عن المفقودات، يرجى إزالة الأغراض الشخصية قبل الخدمة.
- الخدمة تشمل التنظيف الداخلي (المراتب، الأرضيات، الديكور) والخارجي (هيكل السيارة) فقط.
- لا تشمل الخدمة الشنطة أو الأدراج إلا بطلب مسبق.
- الشركة غير مسؤولة عن أي اتساخ بعد مغادرة موقع الخدمة.
- يتم تقييم جودة الخدمة وقت التنفيذ فقط.
- يحق للشركة رفض طلبات التعويض أو الشكاوى المتكررة أو المشبوهة.
- يتم توثيق حالة السيارة قبل وبعد الخدمة لحفظ حقوق الطرفين.
المواعيد والإلغاء
- يمكن تعديل أو إلغاء الموعد قبل ساعتين من الموعد.
- في حال التأخير أو عدم التواجد، يتم الانتظار 30 دقيقة ثم إلغاء الموعد دون استرجاع.
- في حال عدم إرسال الموقع أو الدفع قبل الموعد، يتم إلغاء الحجز تلقائيًا.
إتمام الحجز يعني الموافقة على جميع الشروط والأحكام.